lundi 15 janvier 2007

Distribution et e-commerce

Très bon article de Michel de Guilhermier sur l'impact du e-commerce sur le secteur de la distribution.

Les points que je retiens :
- la taille du réseau était, avant le e-commerce,  primordial car le chaland privilégie quasi toujours la proximité 
si le client se rend dans tel ou tel magasin de la chaîne, ce n'est pas

seulement parce que le magasin dispose d'une bonne image favorable,

d'un bon assortiment et de prix adéquats, mais aussi, et tout

simplement, parce que le magasin a parfois simplement l'avantage de la proximité.


- avec le e-commerce, cette taille critique n'est plus forcément le critère déterminant
- la différenciation se fait sur la visibilité sur le web, qui se trouve facilitée par : l'innovation produit, la qualité, le positionnement clair
- ces critères de différenciation peuvent parfois différer des critères reconnus dans le monde physique. Cela me semble pouvoir expliquer les difficultés, quand il ne s'agit pas des échecs, des enseignes traditionnelles pour réussir sur le web.



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