mercredi 14 novembre 2007

Indicateurs PR Online

Bonne synthèse des principaux indicateurs importants à mettre en place sur cette étude de l'Institute for PR (format PDF). 




L'étude traite du blog comme support d'analyse :
l'entreprise a un blog. A partir de là, l'étude recense et présente les
indicateurs qui peuvent être mis  en place pour mesurer la conversation, le
traffic, le retour sur investissement...etc.




Il me paraît dommage de limiter le sujet au seul concept de blog, qui
en est de moins en moins un, surtout lorsqu'il s'agit d'envisager le
concept de blog d'entreprise (la relation personne physique / personne
morale est des plus délicates à appréhender il me semble, ce que confirme l'auteur de l'étude "First of all, corporations don’t blog, people blog.").



De plus en
plus de sites traditionnels intègrent ce qui a fait l'explosion de
l'usage des blogs :

- facilité de production de l'information, tant technique
qu'organisationel (réduction de la chaîne de validation éditoriale)
permettant de démultiplier le nombre de producteurs d'infomations
(jusqu'à des personnes extérieures à l'entreprise dans certains cas);

- fonctionnalités de commentaires, de trackbacks, de votes;

- utilisation des tags pour permettre une autre classification de
l'information et des possibilités de recherche d'informations.




Tout cela pour dire qu'il ne faut pas s'arrêter au sujet "blog" utilisé
par l'étude pour développer ses propositions d'indicateurs. Ceux-ci
sont largement valables et utilisables pour toute plate-forme Internet.




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