mardi 12 août 2008

E-commerce : c'est ben vrai ça ...

"Pour moi, un bon site ecommerce, réalisé par une agence ne devrait pas
tourner en  dessous de 30,000 €. Eh oui, ça fait mal d'entendre ça,
mais en dessous, vous risquez de vous retrouver avec plein de mauvaises
surprises
"...



C'est pas moi qui le dit (perso j'irai même un peu au-delà), c'est Capitaine Commerce... L'analyse livrée concerne principalement des entrepreneurs ou TPE qui se lancent (avec les moyens du bord), et finit par renvoyer sur un dossier compilé par Wizishop qui réalise un benchmark des principales solutions en mode ASP pour ouvrir une première / petite boutique on-line.



De toutes façons, petite ou grosse structure, ce n'est pas tant la technique qui est problématique que l'environnement du e-commerce qui déborde largement du cadre informatique : marketing/communication, logistique, achats, sourcing, mix-produits, SAV, juridique...Etc. qui sont autant de sujets à traiter de front. Qui sont autant de directions à faire collaborer ensemble (c'est là qu'est le fun !).



4 commentaires:

  1. Alors là mon cher JBP je ne suis pas d'accord :).
    Le core d'un site e-commerce est relativement simple, en 1 mois il est développé de A à Z (je te le dis pour l'avoir fait et l'avoir vendu plusieurs fois à des TPE / PME justement), pour bosser aujourd'hui avec de gros éditeurs e-commerce, elles sont là aussi toutes packagées, trés bien si certains continuent de marger comme des fous sur des solutions largement rentabilisées, mais trés peu pour moi.
    Si je devais me lancer demain dans un site e-commerce, je ne serai pas prêt à débourser plus de 15k€ pour une solution en PHP (l'ASP, ça a un prix, en plus de celui de l'évolutivité), avec un grand maximum de 2 à 4k€ supplémentaires pour les aspects SEO (pour moi ça devrait faire partie du package, c'est comme si tu commandais une plaquette commerciale pour te rendre compte qu'elle ne rentre dans aucune enveloppe et que tu ne peux donc pas la diffuser), le tout incluant le design.
    Donc oui sur une enveloppe de 30k€ au global : site + leviers d'acquisition hors SEO (donc SEM et affiliation) sur les premiers mois, mais pas tout sur le même cheval (le site).
    Enfin, pour tout ce qui est TPE / PME justement, partant du fait que tout est packagé, j'opterai plutôt sur des modèles à la location de solution, avec des frais de setup, les sociétés de leasing ont d'ailleurs récemment changé leur façon de voir les choses car certains sites et notamment e-commerce peuvent être financés via ce mode.
    Vendre des solutions packagées en location à des sociétés sans grosses capacités d'investissement, je trouve ça pertinent et potentiellement plus rentable à long terme.
    My 2 cents :)

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  2. Yo Guwen : j'ai du mal m'exprimer... Pas de soucis pour une TPE/PME pour trouver des solutions à 10/15 tout compris. Je viens moi-même de valider une proposition packagée à 10K pour une start-up dans laquelle je prends des parts. Mais il ne s'agit que du core technique comme tu le dis, et que ce soit une petite ou grande entreprise, il ne faut pas oublier les autres sujets... Mon propos concerne plus les grosses structures qui doivent intégrer des coûts d'organisation qui ne peuvent être minces.
    Pour ce qui concerne le leasing, je me suis déjà exprimé là-dessus. Je ne suis pas du tout convaincu que c'est une bonne solution à moyen/long terme...

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  3. Oki doki.
    Du coup, une note sur les "gros", je t'avouerai que j'ai un peu de mal à trouver un prestataire vraiment au top sur de gros sites e-commerce, le côté SSI étant tellement présent que parfois les aspects marketing sont mis de côté, rien qu'au niveau SEO, c'est parfois affolant.
    Après je m'en plaindrais pas trop non plus, vu que c'est un bon fond de commerce pour mon employeur :).
    Au plaisir et j'espère que tes projets avancent comme tu le souhaites !

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  4. Bonjour à tous les deux,
    Pour représenter un "gros" éditeur E-Commerce, je vous confirme que nous sommes au top sur les gros projets, c'est notre valeur ajoutée.
    Par contre, on ne gère pas le SEM. Le SEO et charte graphique sont inclus. Les process SI clients sont tous différents et oui c'est du projet avec de l'AMOA.
    Pour adresser les TPE/PME, nous avons packagés une offre ASP (www.shopweb.fr) mais pas de surprise, basée sur la grosse solution de l'éditeur, les royalties à payer font que le projet est à 20K€ mini; en dessous de l'open source !
    Voilà mes 2 cents, en provenance d'un acteur du marché :)

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