mercredi 1 avril 2009

Le souci du détail et le sens du terrain

Jeff Bezos, l'emblématique fondateur et patron d'Amazon
est allé passer une semaine complète au rang de simple "manu" dans un
de centres de distribution de son entreprise. Il ne s'agit pas ici d'un
effet de manche puisque photos, vidéos, interviews... ont été
interdites.


Simplement, un patron qui ne perd pas de vue que c'est sur le terrain
que ça se passe ; que c'est du terrain que peuvent émerger les
meilleures remontées d'informations ou idées.


Un peu comme si un patron d'entreprise engageait directement le
dialogue avec l'ensemble de ses collaborateurs, sans passer par le
filtre des managers ou conseillers. Un peu comme si un patron
d'entreprise se contentait de lire et commenter des groupes de
discussions (communication Employee to Employee), sans forcément se
poser en donneur de leçons (communication Top Down). Les solutions de plates-formes conversationnelles existent ;-) Il faut juste des patrons ayant le souci du détail et le sens du terrain...



2 commentaires:

  1. et ça fait pas un peu Kouchner convoquant les médias pour porter un sac de riz, ça ??? ça dit pas un peu tout le contraire que c'est censé prouver, ça ? Il ne faut pas me la faire. Les vrais patrons, ils ne vont pas sur le terrain, ils viennent du terrain... On voit la nuance ????

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  2. @Martial : Je pense qu'on ne peut accuser Bezos de ne pas être parti du terrain, de son garage même.
    Après il ne faut pas confondre patron, qui évolue depuis tout petit dans une vision macro, et entrepreneur, qui évolue d'une vision micro à une vision macro.
    Les vrais patrons sont capables de retourner sur le terrain pour enrichir leur vision macro. Parce que même sur le terrain, les choses évoluent...
    Du reste, avec les nouveaux systèmes de conversations au sein des entreprises, ce qui est intéressant, c'est que le vrai patron peut être en prise directe (sans le filtre de la chaîne de management) avec le terrain. Et c'est ça qui est intéressant.

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